Datenschutzerklärung

Einführung

Willkommen bei Lena, einem KI-gestützten Telefonassistenten, der speziell für Handwerksbetriebe entwickelt wurde — Elektriker, Klempner, Dachdecker und HVAC-Unternehmen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von Lena erklärst du dich damit einverstanden, diese Nutzungsbedingungen einzuhalten und an sie gebunden zu sein. Bitte lies sie sorgfältig durch. Wenn du diesen Bedingungen nicht zustimmst, nutze Lena nicht.

Daten, die wir erfassen

Persönliche Daten: Wenn du ein Konto erstellst, können wir persönliche Daten wie deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Zahlungsinformationen erheben.

Nutzungsdaten: Wir können Informationen darüber erheben, wie Lena aufgerufen und genutzt wird, einschliesslich deiner IP-Adresse, des Browsertyps, der Browserversion, der von dir besuchten Seiten von Lena, des Zeitpunkts und Datums deines Besuchs, der auf diesen Seiten verbrachten Zeit, eindeutiger Gerätekennungen und anderer Diagnosedaten.

Cookies und Tracking-Technologien: Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Aktivitäten auf Lena zu verfolgen und bestimmte Informationen zu speichern. Cookies sind Dateien mit einer kleinen Datenmenge, die eine anonyme eindeutige Kennung enthalten können. Du kannst deinen Browser so einstellen, dass er alle Cookies ablehnt oder anzeigt, wenn ein Cookie gesendet wird. Alle Daten werden auf Servern in der Schweiz gespeichert und sind vollständig revDSG- und DSGVO-konform.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Bereitstellung und Betrieb von Lena: Zur Erbringung und Aufrechterhaltung unserer Dienstleistungen.

Verbesserung von Lena: Um zu verstehen, wie Nutzer mit Lena interagieren, und um unsere Dienste kontinuierlich zu verbessern und zu optimieren.

Kommunikation mit dir: Um dir Updates, Benachrichtigungen und andere Informationen zu Lena zu senden.

Zahlungsabwicklung: Zur Durchführung von Transaktionen und der Abrechnung.

Durchsetzung von Nutzungsbedingungen und Richtlinien: Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen sowie zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit von Lena, unserer Nutzer und Dritter.

Weitergabe Ihrer Daten

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Unter den folgenden Umständen können wir Ihre Daten weitergeben:

Dienstleister: Wir können Drittunternehmen und Einzelpersonen beauftragen, um unseren Dienst zu erleichtern, den Dienst in unserem Namen zu erbringen, dienstbezogene Leistungen zu erbringen oder uns bei der Analyse der Nutzung unseres Dienstes zu unterstützen.

Gesetzliche Anforderungen: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder als Reaktion auf berechtigte Anfragen von Behörden (z. B. einem Gericht oder einer Regierungsbehörde).

Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, einer Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre personenbezogenen Daten übertragen werden.

Data Security

Wir setzen angemessene Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Allerdings ist keine Methode der Datenübertragung über das Internet und keine Methode der elektronischen Speicherung zu 100 % sicher. Daher können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

Ihre Datenschutzrechte

Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, Kopien Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern.

Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung von Daten zu verlangen, die Ihrer Meinung nach unrichtig sind, oder die Vervollständigung von Daten, die Ihrer Meinung nach unvollständig sind.

Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen von uns die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken.

Widerspruch gegen die Verarbeitung: Sie haben das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen.

Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen zu verlangen, dass wir die von uns erhobenen Daten an eine andere Organisation oder direkt an Sie übermitteln.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, unsere Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Über etwaige Änderungen informieren wir Sie, indem wir die neue Datenschutzerklärung auf dieser Seite veröffentlichen.